Kullanım Koşulları ve İptal Politikası

1. Genel

Bu koşullar, kaymakkunefe.com.tr web sitesinin ve Telhâne Künefe & Kaymak Barı rezervasyon hizmetlerinin kullanımını düzenler. Siteyi kullanarak ve rezervasyon oluşturarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Menü, fiyat ve saat bilgileri güncel tutulmaya çalışılsa da değişiklik gösterebilir.

2. Rezervasyon

Standart masa rezervasyonları için site üzerinden ödeme alınmaz; ödeme mekânda gerçekleştirilir. Rezervasyon talebiniz tarafımızca onaylandığında geçerli hâle gelir. On iki masalık kapasitemiz nedeniyle yoğun saatlerde talep karşılanamayabilir; bu durumda alternatif saat önerilir.

3. Fiyatlar

Sitede belirtilen fiyatlar 2026 yılına ait örnek fiyatlardır ve KDV dâhildir. Tadım seti oluşturucu yalnızca tahmini fiyat ve kalori bilgisi sunar; kesin tutar mekânda teyit edilir. Mevsimsel ürünlerde ve grup menülerinde fiyat farklılık gösterebilir.

4. İptal Koşulları

Ücretsiz standart masa rezervasyonlarında iptal serbesttir; yalnızca mümkün olan en kısa sürede haber vermenizi rica ederiz. Ön ödeme alınan grup ve özel gün rezervasyonlarında aşağıdaki iade oranları uygulanır:

5. Mücbir Sebep

Doğal afet, olağanüstü hava koşulları, sağlık gerekçeli zorunluluklar veya resmî kısıtlamalar gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda rezervasyonunuz herhangi bir ceza uygulanmadan uygun bir tarihe ertelenir. Bu durumda ön ödeme yapılmışsa, tercihinize göre erteleme ya da tam iade sağlanır.

6. Alerjen ve İçerik Bilgisi

Ürünlerimiz gluten, süt, sert kabuklu yemişler (fıstık, ceviz) ve yumurta içerebilir. Alerjiniz varsa rezervasyon notunuza yazmanızı ve mekânda personelimize bildirmenizi önemle rica ederiz. Çapraz bulaşma riski nedeniyle tamamen alerjensiz üretim garanti edilemez.

7. Fikrî Mülkiyet

Sitedeki metin, görsel ve tasarım öğeleri Telhâne'ye aittir ve izinsiz kullanılamaz, çoğaltılamaz. Menü fotoğrafları ve marka öğeleri yalnızca bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır.

8. Sorumluluğun Sınırı

Site içeriği bilgilendirme amaçlıdır. Bilgilerin güncelliği için azami özen gösterilse de, teknik nedenlerle oluşabilecek hatalardan doğan dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez. Koşullardaki değişiklikler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

9. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir.